Polityka prywatności

Ochrona prywatności użytkowników stanowi dla nas priorytet. Niniejsza Polityka Prywatności szczegółowo opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy oraz chronimy Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszej platformy hazardowej i związanych z nią usług.

Korzystanie z naszej platformy oznacza, że akceptujesz warunki określone w niniejszej Polityce Prywatności. Jeśli nie zgadzasz się z którąkolwiek z przedstawionych zasad, prosimy o natychmiastowe zaprzestanie użytkowania serwisu.

1. Gromadzone informacje

1.1 Dane osobowe

Podczas korzystania z naszych usług zbieramy informacje, które użytkownik dobrowolnie przekazuje nam w trakcie rejestracji konta, dokonywania transakcji finansowych lub komunikacji z naszym zespołem wsparcia. Do kategorii zbieranych danych należą:

Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko oraz data urodzenia
Dane kontaktowe: adres e-mail oraz numer telefonu
Adres zamieszkania lub adres korespondencyjny
Informacje płatnicze: numery kart kredytowych/debetowych oraz dane rachunków bankowych
Dokumenty tożsamości: kopie dokumentów służące weryfikacji użytkownika
Preferencje komunikacyjne i ustawienia konta

1.2 Informacje techniczne zbierane automatycznie

Podczas przeglądania naszej platformy system automatycznie rejestruje określone dane techniczne oraz informacje dotyczące aktywności użytkownika:

Adres IP oraz przybliżona geolokalizacja
Typ i wersja oprogramowania przeglądarki
System operacyjny oraz typ urządzenia
Logi aktywności oraz czas spędzony na platformie
Źródła pochodzenia ruchu internetowego
Identyfikatory urządzeń oraz parametry techniczne połączenia

2. Cel przetwarzania danych

Zebrane przez nas informacje wykorzystujemy w następujących celach:

Świadczenie usług: Zakładanie i zarządzanie kontem użytkownika, przetwarzanie transakcji oraz zapewnienie funkcjonalności platformy hazardowej
Weryfikacja użytkownika: Potwierdzanie tożsamości oraz sprawdzanie wieku zgodnie z wymogami prawnymi i regulacyjnymi
Przetwarzanie płatności: Bezpieczne wykonywanie operacji finansowych oraz identyfikacja i przeciwdziałanie oszustwom
Komunikacja: Wysyłanie powiadomień systemowych, informacji o usługach oraz treści marketingowych (tylko za wyrażoną zgodą)
Zgodność z przepisami: Spełnianie wymogów prawnych oraz regulacji sektora hazardowego
Ulepszanie platformy: Badanie zachowań użytkowników oraz wprowadzanie ulepszeń w funkcjonalności serwisu
Wsparcie techniczne: Rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez użytkowników oraz świadczenie pomocy technicznej

3. Przekazywanie i ujawnianie danych

Twoje dane osobowe nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach komercyjnych. W określonych sytuacjach możemy jednak przekazać informacje w następujących przypadkach:

3.1 Partnerzy techniczni

Współpracujemy z zaufanymi dostawcami usług wspierających działanie naszej platformy, w tym:

Procesory płatności i systemy transakcyjne
Usługi weryfikacji tożsamości i wieku
Dostawcy infrastruktury hostingowej
Systemy komunikacyjne i e-mailowe
Platformy wsparcia klienta i narzędzia analityczne

3.2 Obowiązki prawne

Możemy ujawnić Twoje dane osobowe, gdy wymagają tego obowiązujące przepisy prawa, w szczególności w sytuacjach:

Postępowania sądowe lub administracyjne
Żądania organów państwowych i nadzorczych
Wymogi regulacyjne branży hazardowej
Zobowiązania podatkowe i rachunkowe

3.3 Restrukturyzacja biznesowa

W przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży części aktywów, Twoje dane mogą zostać przekazane nowemu podmiotowi zgodnie z obowiązującym prawem.

4. Środki ochrony danych

Wdrożyliśmy kompleksowe rozwiązania techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych naszych użytkowników, w tym:

Szyfrowanie SSL/TLS dla wszystkich połączeń i transmisji danych
Zabezpieczone bazy danych z szyfrowaniem na poziomie dysku
Systematyczne audyty bezpieczeństwa oraz testy penetracyjne systemów
Ograniczony dostęp do danych oraz regularne szkolenia personelu w zakresie ochrony danych
Zgodność ze standardem PCI DSS dla przetwarzania transakcji kartowych

Należy pamiętać, że żaden system informatyczny nie jest w pełni odporny na ataki. Mimo zastosowanych zabezpieczeń, nie możemy zagwarantować absolutnej ochrony przed każdym możliwym zagrożeniem bezpieczeństwa.

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, z uwzględnieniem wymogów prawnych:

Dane konta: przez cały okres istnienia konta oraz do 7 lat po jego zamknięciu
Dane transakcyjne: 7 lat w celach zgodności z przepisami podatkowymi i prawnymi
Korespondencja: do 3 lat od ostatniej wymiany
Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody lub przez 2 lata od ostatniej aktywności

6. Uprawnienia użytkownika

Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, przysługują Ci następujące prawa:

Dostęp do danych: Możliwość żądania informacji o przetwarzanych danych osobowych oraz celach ich przetwarzania
Poprawka danych: Prawo do aktualizacji lub korekty nieprawidłowych lub nieaktualnych informacji
Usunięcie danych: Możliwość żądania usunięcia danych osobowych (z wyjątkiem sytuacji, gdy obowiązują przepisy prawa wymagające ich przechowywania)
Przenoszenie danych: Prawo do otrzymania kopii danych w formacie ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego
Sprzeciw: Możliwość odmowy otrzymywania komunikacji marketingowej oraz przetwarzania danych w celach marketingowych
Skarga: Prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych w kraju zamieszkania

7. Pliki cookie i technologie śledzące

Nasza platforma wykorzystuje pliki cookie oraz podobne mechanizmy w celu optymalizacji doświadczenia użytkownika. Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystania plików cookie dostępne są w naszej Polityce plików cookie.

8. Przekazywanie danych za granicę

Dane osobowe są głównie przechowywane i przetwarzane w kraju zamieszkania użytkownika. W wyjątkowych przypadkach mogą być przekazywane do państw trzecich, przy zastosowaniu odpowiednich gwarancji prawnych i technicznych zgodnych z przepisami RODO, w tym standardowych klauzul umownych.

9. Ochrona danych małoletnich

Usługi naszej platformy są dostępne wyłącznie dla osób pełnoletnich (18+). Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dotyczących osób niepełnoletnich. W przypadku wykrycia takich danych, zostaną one niezwłocznie usunięte z naszych systemów, a konto zostanie zablokowane.

10. Modyfikacje polityki

Niniejsza Polityka Prywatności może ulegać zmianom w związku z aktualizacjami prawnymi lub technicznymi. Data ostatniej wersji będzie zawsze widoczna na stronie. Kontynuowanie korzystania z usług po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej wersji polityki.

11. Informacje kontaktowe

W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszej Polityki Prywatności, prosimy o kontakt:

Email: privacy@nv.casino

Ostatnia aktualizacja: 26 stycznia 2026